Faq-Xiaomi #

Sollte die App auf einem Xiaomi-Gerät nicht korrekt funktionieren, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte in den Einstellungen des Gerätes. Sollten die Einstellungen durch die Kindersicherung blockiert sein, können Sie diese unter Web Portal > Sicherheit > Einstellungen temporär auf Zugelassen setzen.

Gilt auch für Redmi und Poco: Beides sind Marken von Xiaomi. Die Geräte verwenden dieselbe Systemoberfläche (MIUI bzw. HyperOS), daher gelten alle Hinweise auf dieser Seite ebenso für Redmi- und Poco-Geräte.

App Details aufrufen
Sonstige Berechtigungen
Energiesparmodus setzen
Hintergrund Autostart
Ultra-Energiesparmodus

App Details aufrufen #

Wählen Sie direkt auf dem Kindergerät Einstellungen > Apps

Sonstige Berechtigungen #

Wählen Sie bei den Apps den Eintrag der Kisi App und dort dann Sonstige Berechtigungen. Aktivieren Sie dort (mindestens) die letzten drei Einträge (Popup-Fenster, Anzeige auf Sperrbildschirm).

Energiesparmodus setzen #

Wählen Sie in den App-Details der Kisi App weiter unten den Eintrag Energiesparmodus und setzen Sie diesen auf keine Beschränkungen.

Hintergrund Autostart #

Wählen Sie Einstellungen > Apps > Hintergrund Autostart und aktivieren Sie in der darauffolgenden Liste den Eintrag für die Kisi App.

Ultra-Energiesparmodus #

Xiaomi-Geräte bieten neben dem gewöhnlichen Energiesparmodus zusätzlich einen Ultra-Energiesparmodus. Diese Besonderheit gibt es in ähnlicher Form auch bei Redmi, Poco und Huawei-Geräten. Aufgerufen wird der Modus in der Regel nicht über die Einstellungen, sondern direkt über die Benachrichtigungsleiste: Wird die Leiste von oben heruntergezogen, findet sich dort eine Kachel mit der Bezeichnung Ultra-Energiesparmodus.

Sobald dieser Modus aktiviert wird, schaltet das Gerät sämtliche Hintergrunddienste ab. Damit endet auch die Zeitzählung der Kindersicherung. Das eigentliche Problem liegt jedoch in der Umsetzung dieses Modus: Beim Verlassen werden die Dienste nicht automatisch wieder gestartet. Insbesondere die Bedienungshilfen bleiben dauerhaft deaktiviert, und zwar auch dann, wenn das Gerät zwischenzeitlich neu gestartet wird. Die Kindersicherung bleibt also ohne Ihr Zutun außer Funktion. Der Modus wird dabei nicht immer absichtlich eingeschaltet, sondern gelegentlich auch versehentlich, weil die Kachel in der Benachrichtigungsleiste leicht erreichbar ist.

Wir empfehlen, die Kachel für das Kind unzugänglich zu machen. Über die Schaltfläche Bearbeiten am unteren Rand der Benachrichtigungsleiste lassen sich die Kacheln neu anordnen oder entfernen. Verschieben Sie die Kachel Ultra-Energiesparmodus so weit nach hinten, dass sie beim Herunterziehen nicht mehr sichtbar ist, oder entfernen Sie diese ganz.

Je nach HyperOS-Version und Gerätemodell kann die Ansicht auf Ihrem Gerät anders aussehen als auf dem Screenshot. Wurde der Modus bereits verwendet, aktivieren Sie zuerst auf dem Kindergerät die Bedienungshilfen für die Kisi App wieder. Infos zur Reaktivierung der Bedienungshilfen