Quand il n’y a pas d’Internet #

Normalement, Child Control se règle et se pilote via le portail web - et cela nécessite une connexion Internet. Il arrive pourtant qu’elle ne soit pas disponible : la ligne est en panne, vous êtes à l’étranger sans forfait de données ou le crédit de la carte SIM est épuisé. La bonne nouvelle : dans ces cas-là, vous pouvez exécuter les fonctions les plus importantes directement sur l’appareil de l’enfant - entièrement sans Internet. Cette page vous indique lesquelles et ce à quoi vous devez faire attention.

Ce qui fonctionne sans Internet
Important : être vraiment hors ligne
Marche à suivre sous Android
Marche à suivre sous Windows
Ce qui nécessite une connexion
Désinstallation : uniquement en cas d’urgence

Tout d’abord : vos limites restent appliquées sans Internet. Child Control travaille avec une base de données directement sur l’appareil ; les limites de temps, les périodes de blocage et les blocages d’applis s’appliquent donc sans changement. Dès que l’appareil est de nouveau en ligne, tous les temps sont ajoutés et les modifications que vous avez faites entre-temps dans le portail web sont reprises. Pour en savoir plus, consultez la Synchronisation et la FAQ L’application a-t-elle toujours besoin d’Internet ?.

Ce qui fonctionne sans Internet #

Dans le menu Action, les points qui fonctionnent uniquement sur l’appareil sont regroupés sous le titre « Cet appareil ». Ce sont précisément les fonctions dont vous disposez même lorsque ni vous ni l’appareil de l’enfant n’êtes en ligne :

DÉSACTIVÉ jusqu’à
Désactive complètement Child Control pendant un laps de temps de votre choix - le cas classique lorsque vous souhaitez libérer l’appareil à court terme pendant un déplacement.

Bloquer jusqu’à
À l’inverse, bloque l’appareil pendant un laps de temps défini.

Désinstaller
Supprime Child Control de l’appareil. Cela fonctionne aussi hors ligne, mais nous le déconseillons expressément - uniquement en cas d’urgence. Vous en trouverez la raison sous Désinstallation : uniquement en cas d’urgence.

Prolongation
Accorde à votre enfant du temps supplémentaire pour la journée en cours.

Déblocage sur l’écran de blocage
Une appli bloquée ou une limite atteinte peut être débloquée avec votre mot de passe directement sur l’écran de blocage.

Bons de temps (TAN)
Sous Windows, les bons de temps peuvent toujours être utilisés sans connexion. Sur un appareil Android, vous devez d’abord l’autoriser dans le portail web sous Bons de temps avec l’option « Bon(s) de temps disponible(s) hors ligne ».

Tous les points, à l’exception de la saisie d’un bon de temps, nécessitent votre mot de passe parental - reconnaissable au symbole de cadenas dans le menu Action.

Important : être vraiment hors ligne #

Lors de la saisie du mot de passe, l’appli Android interroge d’abord notre serveur. Il y a une bonne raison à cela : un mot de passe modifié dans le portail web prend ainsi effet immédiatement. Ce n’est que lorsqu’il n’y a manifestement aucune connexion que l’appli vérifie votre mot de passe par rapport à l’état enregistré sur l’appareil.

C’est justement là que se trouve le piège : le problème n’est pas « pas d’Internet », mais « à moitié en ligne ». Les cas typiques sont un réseau Wi-Fi connecté mais qui ne laisse passer aucune donnée (panne chez le fournisseur, Wi-Fi d’hôtel ou d’invités avec page de connexion) ou une réception mobile très faible. L’appli attend alors en vain une réponse et refuse votre mot de passe, bien qu’il soit correct.

C’est pourquoi : mettez sciemment l’appareil hors ligne avant de saisir le mot de passe - le plus simple est le mode avion, sinon en désactivant le Wi-Fi et les données mobiles. Ouvrez ensuite à nouveau le menu Action et saisissez votre mot de passe.

Mode avion non disponible ?
Si, sur un appareil Samsung, vous avez bloqué la commutation du mode avion sous Sécurité, désactivez à la place le Wi-Fi et les données mobiles séparément.

Quel mot de passe s’applique ?
Sans connexion, c’est le mot de passe de la dernière synchronisation qui compte. Si vous l’avez modifié dans le portail web et que l’appareil n’a plus été en ligne depuis, utilisez encore le mot de passe précédent.

Mot de passe oublié ?
La réinitialisation passe par notre page de récupération de mot de passe et nécessite une connexion Internet. Occupez-vous-en donc de préférence tant que vous êtes encore en ligne.

Marche à suivre sous Android #

Activez le mode avion (ou désactivez le Wi-Fi et les données mobiles), ouvrez l’appli Child Control et appuyez en bas sur « Action ». Sous « Cet appareil », choisissez le point souhaité, saisissez votre mot de passe et confirmez. La modification s’applique immédiatement sur l’appareil et devient visible dans le portail web lors de la synchronisation suivante. Vous verrez comment le menu est organisé sous menu Action.

Marche à suivre sous Windows #

Sous Windows, Child Control vérifie toujours votre mot de passe directement sur le PC. Aucune préparation particulière n’est donc nécessaire ici - vous n’avez ni à déconnecter le PC du réseau ni à modifier quoi que ce soit d’autre. Ouvrez la fenêtre d’info via l’icône dans la barre des tâches (ou avec la combinaison de touches Maj + CTRL + F6), passez à « Action » et choisissez le point souhaité sous « Cet appareil ».

La désinstallation via le Panneau de configuration de Windows demande elle aussi votre mot de passe localement et fonctionne donc sans Internet - veuillez toutefois impérativement lire Désinstallation : uniquement en cas d’urgence. Pour en savoir plus sur les différentes voies de désinstallation, consultez Désinstallation Windows.

Ce qui nécessite une connexion #

Tout ne peut pas être fait hors ligne. Une connexion Internet est nécessaire pour :

le portail web lui-même - y compris lorsque vous l’ouvrez via le bouton « Portail web » dans l’appli enfant
les points « Afficher les limites » et « Afficher les rapports » dans le menu Action
la demande de prolongation de votre enfant et la synchronisation manuelle
la localisation (GPS), les captures d’écran et le rapport e-mail
la réinitialisation d’un mot de passe oublié
la désinscription de l’appareil lors d’une désinstallation - voir la section suivante

Désinstallation : uniquement en cas d’urgence #

Une désinstallation sans Internet est techniquement possible, mais nous ne pouvons pas la recommander. La raison : ce n’est qu’avec une connexion existante que l’appareil signale la désinstallation au portail web. Sans cette connexion, l’appareil reste dans le portail comme une fiche morte et la licence utilisée n’est pas libérée - vous ne pouvez donc pas l’utiliser sans autre pour un autre appareil ou pour la version Windows.

Désinstallez donc toujours en ligne si possible. Ne désinstallez hors ligne que lorsqu’il n’y a vraiment pas d’autre solution - par exemple parce que le Wi-Fi domestique est en panne ou qu’il n’y a plus de crédit sur la carte SIM.

Si cela s’est malgré tout avéré nécessaire, faites ensuite le ménage dans le portail web : sélectionnez l’appareil en haut à droite et supprimez-le sous Paramètres > Supprimer l’appareil et les données. La fiche morte disparaît ainsi et la licence est de nouveau libre. Pour en savoir plus, consultez le chapitre Désinstallation.