Installation Android
Application d'installation
Définissez votre e-mail (parent)
Configurer les droits d'accès Android
Paramétrage GPS et synchronisation initiale
Problèmes et solutions
Pourquoi tout cela est-il si compliqué ?
Action non autorisée ? FamilyLink actif ?
Problème de configuration : Paramètre restreint
Pourquoi l'application n'est-elle plus disponible dans le Play Store ?
Téléchargez l'application
Utilisez l'appareil mobile de l'enfant (smartphone et/ou tablette) pour installer l'application pour la première fois. L'application est installée depuis la section de téléchargement de notre site web. Pour cela, visitez https://salfeld.com/en/download/ sur l'appareil de l'enfant et sélectionnez le bouton 'Télécharger APK'.
Si vous rencontrez des difficultés pendant l'installation (messages comme 'Non autorisé', 'Paramètre restreint', etc.), vous trouverez divers conseils de dépannage à la fin du chapitre ou via les liens ci-dessous :
Action non autorisée ? FamilyLink actif ?
Problème de configuration : Paramètre restreint
Après l'installation réussie de l'application, l'écran de bienvenue puis l'écran d'inscription apparaîtront. Ici, entrez votre adresse e-mail (pas celle de l'enfant !) et choisissez un mot de passe sécurisé.
Cela doit être confirmé à nouveau lors de la première installation. Veuillez vous rappeler que vous ne pouvez changer votre adresse e-mail qu'en réinstallant l'application, et vous aurez besoin de cette adresse e-mail pour les futures connexions au portail web.
Définissez votre e-mail (parent)
Après avoir saisi cette adresse e-mail, vous pouvez décider si vous souhaitez utiliser l'application en tant qu'application enfant ou parent. L'application parent ne nécessite pas de licence et est gratuite. Avec l'aide de l'application parent, vous avez un aperçu rapide des activités de la journée sur l'appareil de l'enfant et pouvez accéder au portail web en un clic. Si vous sélectionnez l'option application parent, l'installation est déjà terminée à ce stade. Dans la version pour enfants, l'étape suivante consiste à entrer le nom de l'appareil sous lequel l'appareil apparaîtra plus tard dans le Portail Web. Il est préférable de choisir ici un nom significatif.
Configurer les droits d'accès Android
L'administrateur de l'appareil empêche la désinstallation facile de l'application. Dans la deuxième étape, vous devez activer les services d'accessibilité. Ceux-ci sont nécessaires pour contrôler les URL dans l'application du navigateur Chrome. Dans la dernière étape, vous devez activer l'accès/utilisation des stats pour Child Control. Les données d'utilisation sont nécessaires pour contrôler les temps d'exécution des applications individuelles. L'activation des fonctions individuelles varie d'un appareil à l'autre. Dans certains cas, vous devez faire défiler vers le bas pour trouver le réglage approprié. Veuillez nous contacter si vous avez des difficultés à ce stade.
Paramétrage GPS et synchronisation initiale
Dans l'étape suivante, vous pouvez choisir si vous souhaitez utiliser le positionnement GPS pour l'appareil. Si vous sélectionnez OUI, Android vous demandera si l'application doit être autorisée à utiliser le positionnement GPS. Dans ce cas, confirmez par OUI. Dès que la première synchronisation avec notre serveur est terminée, vous verrez la page principale de Child Control. Cette page est encore assez vide pour le moment. Dès que des applications sont en cours d'exécution, vous verrez ici la durée totale de la journée et la durée de chaque application. Elle montre également les limites activées pour l'enfant. Avec le bouton "Portail Web", vous pouvez également accéder aux paramètres dans le Portail Web depuis l'application enfant à tout moment. Il n'y a rien d'autre à faire sur l'appareil mobile de l'enfant.
Rappelez-vous que l'appareil mobile nécessite une réception Internet (Wifi ou une connexion mobile à Internet) pour que vous puissiez synchroniser les paramètres depuis le Portail Web (plus de détails à ce sujet plus tard).
Terminé - C'est tout !
Pour effectuer des réglages, connectez-vous au portail Web avec vos données utilisateur. Vous pouvez trouver la connexion directement sur notre page d'accueil ou à https://salfeld.com/fr/login/
Illustration : Succès ! L'application a été installée avec succès ! Toutes les étapes suivantes peuvent désormais être effectuées depuis le Portail Web.
Notes d'actualisation
À partir de 2024, Child Control pour Android ne sera disponible qu'en téléchargement sur notre site web (pourquoi ?). Si vous essayez d'installer la version actuelle par-dessus une version existante du PlayStore, vous recevrez un message d'erreur Android. Ceci est dû aux signatures différentes du PlayStore et de notre version. Pour mettre à jour vers la version actuelle, vous devez (malheureusement) d'abord désinstaller complètement la version du PlayStore. Après cela, vous pouvez réinstaller la version depuis la zone de téléchargement de notre site web. Veuillez noter que sur les appareils avec plusieurs utilisateurs (par exemple, des tablettes), le contrôle parental doit être désinstallé séparément dans chaque compte utilisateur. Une fois que vous commencez à utiliser la nouvelle version de notre site web, vous pourrez la mettre à jour à l'avenir sans devoir la désinstaller à nouveau.
Installation AndroidTV
Android TV ne fournit pas d'application de navigateur par défaut. Dans ce cas, vous devez télécharger le fichier .apk sur un autre appareil (par exemple, un PC Windows), le sauvegarder sur une clé USB et utiliser cette clé USB pour installer Child Control sur la TV. Veuillez noter qu'AndroidTV n'affiche pas directement l'application sur la page de démarrage. Vous pouvez accéder à l'application via Paramètres (engrenages) -> Applications -> Toutes les applications. AndroidTV manque également de l'implémentation de l'administrateur de l'appareil. Cela empêche la désinstallation non autorisée. Alternativement, vous pouvez bloquer les paramètres de l'application via le portail Web -> Applications pour empêcher une désinstallation non autorisée. Remarque : les sticks Amazon FireTV ne sont pas pris en charge (pour l'instant).
Pourquoi tout cela est-il si compliqué ?
Le système d'exploitation Android se caractérise par une multitude d'autorisations individuelles qui aident à protéger la vie privée des utilisateurs. Ces autorisations garantissent que chaque application n'a pas un accès illimité à l'appareil. Bien que cela soit généralement une mesure positive, cela peut conduire à des défis lors de la configuration de Child Control. L'application nécessite l'activation de diverses autorisations pour garantir pleinement sa fonctionnalité. Nous expliquons en détail quels droits spécifiques sont nécessaires dans le chapitre Autorisations Requises. Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, ce chapitre offre des solutions initiales. Nous sommes conscients de la complexité de ce problème et sommes également heureux de fournir un soutien personnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Action non autorisée ? FamilyLink actif ?
Si l'installation de l'application Child Control n'est pas possible après le téléchargement et que le message ci-dessus apparaît, cela est dû à l'activation de Google FamilyLink sur l'appareil. Vous pouvez résoudre le problème comme suit :
Sur l'appareil du parent, ouvrez l'application FamilyLink. Appuyez sur l'appareil de l'enfant concerné et activez 'Applications provenant de sources inconnues'. Après l'installation de l'application Child Control, vous pouvez réinitialiser ce paramètre.
Si l'application FamilyLink n'est pas présente sur l'appareil du parent, vous pouvez également effectuer ce réglage en ligne en utilisant un navigateur via https://familylink.google.com/. Lorsque vous accédez à cette page, assurez-vous que vous êtes connecté à Google avec votre compte parent, qui gère le compte enfant de FamilyLink. Cliquez sur l'appareil de l'enfant concerné sur la page d'aperçu de FamilyLink, puis activez Applications provenant de sources inconnues.
Problème de configuration : Paramètre restreint
Le problème suivant peut survenir lors de l'activation d'autorisations telles que les services d'accessibilité sur les versions récentes d'Android (l'illustration et le message peuvent être légèrement différents sur votre appareil) :
L'autorisation Android pour les Services d'Accessibilité est nécessaire dans Child Control pour lire l'URL actuelle du navigateur web pour le filtre web et potentiellement bloquer une page web. Elle protège également des zones critiques en matière de manipulation (par exemple, le réglage de l'horloge). Comme les Services d'Accessibilité peuvent être détournés par des applications, Google a introduit cette fonctionnalité de sécurité dans les versions plus récentes d'Android. Vous pouvez résoudre le problème comme suit :
Appuyez plusieurs fois sur le bouton retour d'Android pour revenir à la configuration de Child Control. Ensuite, sautez initialement l'activation des Services d'Accessibilité. Terminez l'installation. Après cela, sur l'appareil de l'enfant, allez dans Paramètres > Applications > Child Control. Cliquez sur les trois points en haut à droite et choisissez "Autoriser les paramètres restreints". Voir la capture d'écran ci-dessous (la capture d'écran est d'un appareil Samsung ; la disposition peut varier sur d'autres appareils). Puis revenez à l'application Child Control, faites défiler tout en bas et appuyez sur le bouton "Permissions Requises". Les Services d'Accessibilité pour Child Control devraient maintenant être activables. Si vous rencontrez des problèmes, nous sommes heureux de vous aider. Cliquez ici pour contacter le support ! L'illustration et le message peuvent être légèrement différents sur votre appareil.
Pourquoi l'application n'est-elle plus disponible dans le Play Store ?
Nous nous le demandons aussi. L'application Child Control était disponible dans le Play Store depuis plus de 7 ans. Puis, du jour au lendemain, Google a retiré l'application du Play Store sans aucun préavis. La réponse de Google à cela est qu'ils ne veulent pas d'applications dans le Play Store qui peuvent influencer d'autres applications ou les paramètres de l'appareil. Cependant, nous pensons qu'une application de contrôle parental qui ne peut pas ou n'est pas autorisée à bloquer l'appareil ou les applications est assez inutile. On doit également se demander pourquoi cela a été autorisé dans le Play Store ces sept dernières années. Peut-être que Google souhaite favoriser sa propre solution de contrôle parental (FamilyLink) et élimine ainsi élégamment la concurrence. L'installation via la section de téléchargement de notre page d'accueil est toujours possible, mais malheureusement, c'est un peu plus fastidieux. Si vous avez des questions, nous sommes heureux de vous aider via notre page de contact.