Sie können alle unsere Programme und Apps für 30 Tage kostenlos testen. Wenn Sie eine Verlängerung des Testzeitraums wünschen, kontaktieren Sie uns einfach. Wenn Sie die Software dauerhaft einsetzen möchten, benötigen Sie eine Lizenz. Diese erhalten Sie in Form einer Seriennummer. Für jeden Gerät wird eine Seriennummer benötigt. Ausnahme sind Mehrplatz-Lizenzen: Hier kann eine Seriennummer auf mehreren Geräten eingegeben werden.


Wie viele Lizenzen benötige ich?

Wo gebe ich die Seriennummer ein?

Wie ziehe ich eine Lizenz um?

Lizenz ist belegt/in Verwendung?

Kann ich die Lizenz erhöhen?

Wie kündige ich eine Lizenz?

Seriennummer verlegt?


Wie viele Lizenzen benötige ich?

Lizenzen werden nur für die Kinder-Geräte benötigt. Der Eltern Zugriff über das Web Portal über einen Internet-Browser oder die Android Eltern-App ist kostenlos. Bei mehr als einem Kinder-Gerät bieten wir günstige Mehrplatz-Lizenzen an. Wie viele Benutzer sich ein Gerät teilen (z.B. mehrere Windows-Benutzerkonten) spielt bei der Lizenzierung keine Rolle. Die Lizenz gilt immer pro Gerät, egal wie viele Benutzer auf diesem Gerät angelegt sind.


Wo gebe ich die Seriennummer ein?

Die Lizenz geben Sie ausschließlich über das Web Portal ein. Das Programm lässt sich sowohl auf Android wie auch auf Windows ohne Seriennummer installieren und auch wieder deinstallieren. Wenn Sie eine Testversion verwenden, werden Sie direkt nach dem Login in das Web Portal darauf hingewiesen und können auch gleich in diesem Bildschirm eine Seriennummer eingeben:




Wenn dieser Bildschirm beim Start des Web Portals nicht erscheint, können Sie eine Lizenz auch immer direkt über den Punkt Einstellungen eingeben:




Die Lizenzeingabe erreichen Sie auch über den Punkt "Meine Daten/Lizenzen" direkt über die drei Punkte neben der Geräte-/Benutzerauswahl. Siehe Infos und Screenshot im nächsten Kapitel:


Neues Gerät - Wie ziehe ich eine Lizenz um?

Eine Lizenz kann beliebig oft von einem Gerät auf ein anderes umgezogen werden. Bitte deinstallieren Sie die App auf dem alten Gerät, damit die Seriennummer wieder frei wird. Danach downloaden und installieren Sie die App oder die Windows-Version auf das neue Gerät und geben die Seriennummer erneut ein. Sollte es Probleme mit der Seriennummer geben (weil z.B. das alte Gerät defekt ist und dort die Software nicht mehr deinstalliert werden kann), können Sie wie folgt die Seriennummer zurücksetzen: Klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts neben der Geräteauswahl und wählen den Menüpunkt Meine Geräte/Lizenzen. Unter "Meine Lizenzen" können Sie die Zuordnung zu einzelnen Geräten aufgeben und so die Lizenz selbst wieder für neue Geräte "frei machen":


Wenn Sie vor der De-Installation (umfangreiche) Einstellungen übernehmen möchten, können Sie diese über Web Portal -> Einstellungen -> Import/Export (pro Benutzer) sichern und später wieder laden.


Lizenz ist belegt/in Verwendung?

Wird die App oder die Software von einem Gerät deinstalliert, wird die dazugehörige Lizenz/Seriennummer wieder "frei". Sollte das aus irgendwelchen Gründen nicht geklappt haben, dann können Sie die Lizenz/Seriennummer manuell zurücksetzen. Wählen Sie dazu die Schaltfläche RESET aus "Meine Lizenzen" (siehe vorheriges Kapitel). Danach können Sie die Seriennummer wieder neu Ihren Geräten zuordnen.


Lizenz erhöhen/erweitern?

Ja, Sie können über den Upgrade-Bestelllink unserer Homepage eine bestehende Lizenz verlängern und/oder die Anzahl der Geräte ändern. Eine aktuell bestehende Lizenz bringen wir dazu zum Tageswert in Abzug, d.h. Sie zahlen immer nur die Differenz auf die nächste höhere Lizenz (z.B. Upgrade von Einzelplatz auf 3er Lizenz).


Wie kündige ich eine Lizenz?

Die Kindersicherung ist kein Abo. Es findet keine automatische Verlängerung statt. Nach Ablauf der Laufzeit entscheiden Sie selbst, ob Sie die Lizenz zum Vorzugspreis verlängern möchten oder nicht. Falls Sie die Lizenz nicht verlängern möchten, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Falls Sie die Lizenz verlängern möchten, finden Sie unter diesem Verlängerungs-Link günstige Angebote.


Seriennummer verlegt?

Sie wissen die Seriennummer Ihrer Lizenz nicht mehr? Über die Seite Meine Lizenz anfordern senden wir Ihnen diese gerne zu.