App funktioniert nicht richtig auf Samsung

Einige Kunden berichten von einer nicht korrekt funktionierenden App auf Samsung Geräten. Das Fehlverhalten äußert sich darin, dass Zeiten nicht erfasst und Limits nicht eingehalten werden. Erste Hinweise deuten darauf hin, dass auf einigen Geräten Samsung mit laufenden Updates einen "verschärften" Akkusparmodus eingeführt hat, der evtl. den Hintergrunddienst der Kisi beendet. Prüfen Sie bitte direkt auf dem Samsung-Gerät unter Einstellungen -> Gerätewartung -> Akku -> Energieverwaltung von Apps die folgenden Punkte:


Adaptiver Akku (muss auf AUS stehen)

Standby für nicht verwendete Apps (muss auf AUS stehen)