Licences
Vous pouvez tester tous nos programmes et applications pendant 30 jours gratuitement et sans obligation. Si vous souhaitez prolonger la période d'essai, veuillez nous contacter. Si vous souhaitez utiliser le logiciel de manière permanente, vous avez besoin d'une licence. Vous la recevrez sous forme de numéro de série. Un numéro de série est requis pour chaque appareil. Les exceptions sont les licences multi-utilisateurs : ici, vous pouvez entrer un numéro de série sur plusieurs appareils.
Combien de licences ai-je besoin ?
Où saisir le numéro de série ?
Comment déplacer une licence ?
La licence est-elle utilisée ?
Augmenter/étendre la licence ?
Avez-vous perdu votre numéro de série ?
Combien de licences ai-je besoin ?
Les licences sont uniquement nécessaires pour les appareils des enfants. L'accès parental via le portail Web en utilisant un navigateur Internet ou l'application parentale Android est gratuit. Si vous avez plus d'un appareil pour enfant, nous proposons des licences multi-utilisateurs abordables. Le nombre d'utilisateurs partageant un appareil (par exemple, plusieurs comptes utilisateurs Windows) n'est pas important pour la licence. La licence est toujours par appareil, peu importe combien d'utilisateurs sont créés sur cet appareil.
Où saisir le numéro de série ?
Vous saisissez la licence exclusivement via le Portail Web. Le programme peut être installé et désinstallé sur Android ainsi que sur Windows sans numéro de série. Si vous utilisez une version d'essai, vous serez immédiatement informé après vous être connecté au Portail Web et pourrez également saisir un numéro de série sur cet écran :
Si cet écran n'apparaît pas lors du démarrage du portail Web, vous pouvez toujours saisir une licence directement via l'élément Paramètres :
Vous pouvez également accéder à la saisie de la licence via l'élément "Mes Données/Licences" directement via les trois éléments à côté de la sélection de l'appareil/utilisateur. Voir les informations et la capture d'écran dans le chapitre suivant :
J'ai un nouvel appareil - Comment déplacer une licence ?
Une licence peut être déplacée d'un appareil à un autre autant de fois que vous le souhaitez. Veuillez désinstaller l'application sur l'ancien appareil pour libérer à nouveau le numéro de série. Téléchargez ensuite l'application ou la version Windows sur le nouvel appareil et saisissez à nouveau le numéro de série. Si vous rencontrez des problèmes avec le numéro de série (par exemple, parce que l'ancien appareil est défectueux et que le logiciel ne peut pas y être désinstallé), vous pouvez réinitialiser le numéro de série comme suit Cliquez sur les trois points en haut à droite de la sélection de l'appareil et sélectionnez l'élément de menu Mes Appareils/Licences. Sous "Mes Licences", vous pouvez abandonner l'attribution à des appareils individuels et ainsi "libérer" la licence elle-même pour de nouveaux appareils :
Si vous souhaitez appliquer (des paramètres extensifs) avant la désinstallation, vous pouvez les enregistrer via Portail Web -> Paramètres -> Importer/Exporter (par utilisateur) et les charger à nouveau plus tard.
La licence est-elle utilisée ?
Si l'application ou le logiciel est désinstallé d'un appareil, la licence/numéro de série correspondant redevient "libre". Si cela n'a pas fonctionné pour une raison quelconque, vous pouvez réinitialiser la licence/le numéro de série manuellement. Pour ce faire, sélectionnez le bouton RÉINITIALISER dans "Mes Licences". Après cela, vous pouvez à nouveau attribuer le numéro de série à vos appareils.
Augmenter/étendre la licence ?
Oui, vous pouvez étendre une licence existante et/ou changer le nombre d'appareils via le lien de commande de mise à niveau sur notre page d'accueil. Une licence existante sera déduite à la valeur journalière, c'est-à-dire que vous ne paierez que la différence pour la licence supérieure suivante (par exemple, mise à niveau d'une licence individuelle à une licence triple). Utilisez la page de mise à niveau ou de renouvellement de licence pour étendre votre licence.
Comment me désabonner ?
Child Control n'est pas un abonnement. Il n'y a pas de renouvellement automatique. Après l'expiration du terme, vous décidez si vous souhaitez renouveler la licence à un prix préférentiel ou non. Si vous ne souhaitez pas renouveler la licence, vous n'avez rien d'autre à faire. Si vous souhaitez étendre la licence, vous pouvez trouver des offres spéciales sous le lien de mise à niveau ou de renouvellement de licence.
Avez-vous perdu votre numéro de série ?
Vous ne vous souvenez pas du numéro de série de votre licence ? Nous vous l'enverrons volontiers via la page Contactez-nous.